Retours& échanges

Les échanges sont acceptés dans un délai de 3 jours après la réception de votre colis.

Ils concernent uniquement deux situations :

• une erreur de taille ;
• un défaut de fabrication.

Pour être échangé, l’article doit être :

• neuf ;
• non porté ;
• dans son état d’origine.

Une pièce portée, lavée ou modifiée ne peut pas être échangée.

1. 01

   Écrivez-nous sous 3 jours

   Contactez-nous via Instagram ou depuis la page Contact du site, dans les 3 jours suivant la réception.

2. 02

   Précisez votre demande

   Indiquez la pièce concernée, puis la taille souhaitée ou le défaut constaté. Une photo est utile en cas de défaut.

3. 03

   Nous organisons l’échange

   Notre équipe revient vers vous et vous indique la marche à suivre.

• Accéder à la page Contact

La présente politique porte sur l’échange. Grâce au paiement à la livraison, vous vérifiez par ailleurs votre pièce à la réception, avant de régler.

Un doute sur la taille avant de commander ? Le Guide des tailles et notre équipe sont là pour vous orienter.

• Guide des tailles